MÉDIATION CNV . . . s’exprimer librement - s’écouter pleinement

Comment se déroule une médiation ?

Une médiation suit un processus précis.
 

1. La pose du cadre

En début de séance, je présente le cadre éthique, déontologique et logistique :

• confidentialité

• équité de temps de parole

• règles de communication

• consentement clair de chaque personne à participer dans ces conditions

Le cadre a pour fonction d’apporter de la sécurité et de permettre une parole libre ainsi qu’une écoute réelle.

2. Clarification des faits

Chaque personne est d’abord accompagnée pour énoncer précisément les faits qui l’amènent en médiation.
Je reformule afin de vérifier que j’ai bien compris la situation.

3. Identification des émotions et des besoins

Nous travaillons ensuite à distinguer :

• les émotions

• les jugements

• les besoins ou aspirations profondes qui ne sont pas nourris dans la situation

L’objectif est de déplacer la causalité : Passer de « Je me sens mal parce que tu as fait… » à « Je me sens ainsi parce que j’ai besoin de… et que, dans cette situation, ce besoin n’est pas satisfait. »
 

4. Écoute et compréhension mutuelle

Tout au long de la séance, je veille à ce que chacun puisse :

• s’exprimer pleinement

• vérifier l’écoute qu’il ou elle reçoit

• entendre ce que vit l’autre

Si une compréhension mutuelle émerge, il devient alors possible d’envisager des pistes qui prennent en compte les besoins prioritaires de chacun.

- Je ne propose pas de solutions.
- Je ne décide pas qui a tort ou raison.
- Je facilite un processus.
 

Où j’en suis dans mon parcours

• Admission à la certification RS5150 : « Accompagner la résolution des conflits par la médiation sur la base de la Communication Non Violente – CNV » (novembre 2024).

• Formation suivie : Intégrer la posture de médiateur CNV.
  Un deuxième cycle est prévu prochainement.

• Pratique régulière en groupe d’entraînement (situations fictives et mises en situation).

Je m’appuie également sur plus de quatre années d’intégration personnelle et pratique de la CNV dans ma vie quotidienne.

Je reste attentif à mes limites actuelles.

À ce stade, je ne propose pas :

• de médiations dans un cadre juridique

• d’interventions en entreprise

• d’accompagnement de situations que j’estimerais trop complexes ou extrêmes au regard de mon niveau actuel
   

Un entretien téléphonique préalable est indispensable afin de :

• vérifier le consentement de toutes les parties

• clarifier votre compréhension du cadre

• évaluer si je suis la bonne personne pour accompagner votre situation
   

Pour qui ?

Vous traversez une difficulté relationnelle (couple, famille, amis, partenaires professionnels, collectif d’habitat partagé…)
et vous souhaitez chercher des pistes d’apaisement et d’évolution ?

La médiation propose un espace structuré, sécurisé, où la parole peut circuler autrement.